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西雅圖通過法案,要求外賣應用程序在添加餐廳前獲得許可

《公平食品配送法》可以幫助緩解許多令人頭疼的問題

一部iPhone在“外賣”類別下顯示Grubhub、Doordash和Uber Eats的圖標。
過去,外賣應用會列出沒有正式合作關係的餐廳。
在上麵

6月14日(周一),西雅圖市議會一致通過了一項法案,要求所有第三方送餐平台在將其放在應用程序上之前,必須與餐廳簽訂書麵合同。如果一家餐廳想要解除合同,它可以隨時通過書麵請求解除合同——應用程序將有72小時的時間將該餐廳從其列表中刪除,否則將麵臨最高250美元的罰款。罰款所得將用於支持西雅圖的小餐館;這項被稱為公平食品配送法案的法律將於9月15日生效。

西雅圖的新立法被嚴格效仿加州最近也通過了一項類似的法案要求應用程序將所有非合作餐廳從它們的平台上移除。這項法律是在舊金山米其林星級泰國餐廳的老板皮姆·特查曼維維特(Pim Techamuanvivit)之後頒布的親戚考詳細介紹了她使用GrubHub、Seamless和其他應用程序時遇到的問題2020年1月,在未經她允許的情況下列出了菜單上的食物。在西雅圖自己的高端餐廳Techamuanvivit投訴後不久Lark在Seamless上也遇到了類似的問題

第三方應用程序此前曾證明,將非合作餐廳上市是在競爭激烈的市場中開展業務的必要副產品。2019年10月,Grubhub首席執行官馬特·馬洛尼在致股東的信中說擴大這種做法是該公司商業戰略的重要組成部分,以跟上競爭對手的應用程序。那時,Grubhub承認他在給Eater的一份聲明中表示:“對於食客、司機和餐廳來說,非合作模式無疑是一種糟糕的體驗。但我們的同行通過這種策略已經實現了增長——盡管沒有盈利。我們認為,擁有更大的餐廳網絡是有好處的:可以發現新的食客,而不給食客任何去別處吃飯的理由。”

在疫情期間,第三方應用程序及其與餐廳的關係受到了越來越多的審查,尤其是在收取高額費用方麵。為了解決其中一些問題,西雅圖於2020年4月通過了一項法律限製送貨費從這些應用程序到餐館,收費15%,這是一項政策在全州範圍內在11月。現在,包括Doordash在內的一些外賣應用程序將在2021年開始對餐館做出更多讓步盡管讀一下細則很有幫助

盡管如此,在沒有太多監管的情況下,將餐廳列在應用程序上的問題仍然令人頭疼,直到目前為止,當地立法還沒有解決這個問題。比如廣受歡迎的frrelard熟食店Schmaltzy 's,放棄所有第三方送貨服務因為他們造成的服務問題。餐館老板Miki Sodos是Bang Bang Cafe、Bang Bang Kitchen和Cafe Pettirosso的共同所有人,她在與議會成員就《公平食品配送法》進行谘詢時,分享了她使用應用程序的一些負麵經曆。她希望新法律能起到很大的作用。

“有時候顧客會很生氣,因為他們沒有得到他們想要的訂單,這是我們完全無法控製的。我的菜單和商標是我自己開發的知識產權。沒有我的明確許可,任何人都不能使用它們。這早就應該了,”索多斯在一份聲明中說。

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