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沒有什麼比在機場終端,它成為一個特定的地獄COVID的日子。意想不到的空前高漲的延誤和麵具不再需要旅行者,通常的動蕩隻是移動DFW國際機場,世界上第二繁忙的機場的客運量許多傳單,已成為令人難以置信的壓力。
今年夏天,Zippin checkout-free技術安裝在沃思堡雜誌,一個1400平方英尺的商店在終端C -世界上隻有第三機場商店(人在紐約JFK和湯姆·若賓在裏約熱內盧國際機場)。它允許客戶購買超過900的產品和離開商店時,就大功告成了。沒有付款行。顧客隻需要掃描一個應用程序或他們的信用卡之前進入商店。人工智能軟件編譯信息使用開銷架照相機和傳感器跟蹤直接購買和付款方式充電。
“顯然,這是一個改變遊戲規則的幾乎每一個零售商,但更多的是在機場和場館其他地方,因為顧客是時間緊迫,”克裏希納Zippin CEO Motukuri告訴食客達拉斯。“我們的設計理念是減少或消除摩擦。“因此,無摩擦的購物。
那些產品是瓶裝水和其他飲料,零食,非處方藥,科技零碎,紀念品等等。
Motukuri解釋說,Zippin目標機場、體育賽事、和娛樂場所為這些無摩擦結帳商店由於高密度的潛在客戶。“機場樞紐為來自不同文化背景的人,”他說。“幾乎每個人都有飛行,通常情況下,他們不理解購物在一個國家的文化規範……我在印度長大,對我們來說並不是常見的拿起產品,走到一個計數器或出納,讓他們掃描。我們想要的東西自然的機場。”
而且不隻是顧客利益,Motukuri說。無摩擦的購物更加愉快的員工當顧客不被迫與它們進行交互。“事實證明,客戶…其實走到員工和聊天,他們想知道這是如何工作的。現在,這是一個更愉快的談話員工。”