洛根廣場的一家新餐廳麵臨黑客攻擊

今年9月，當阿雷拉特·波蒂庫爾(Areerat Potikul)和她的兩個商業夥伴在洛根廣場泰華西大道(Diversey Avenue)的Masa Azul餐廳前開了一家墨西哥餐廳Ocaso時，她們起初預計生意會很清淡。他們在附近是一個未知的數量，他們認為人們需要時間來了解他們。

但到了11月，奇怪的事情開始發生。人們訂了位，然後就沒來。還有一些人發來電子郵件，說他們收到了沒有預定的預訂通知。顧客打電話告訴Potikul，網站聲稱餐廳暫時關閉，不接受網上訂單。一位朋友發來了一張Facebook頁麵的截圖，表麵上是為這家餐廳製作的，但實際上並不是奧卡索的人製作的。在奧卡索真實的Facebook頁麵上，有人更改了餐廳的電話號碼。

波蒂庫爾認為她的電腦一定是被黑了。回想起來，她認為問題一定是從10月份開始的，當時她的筆記本電腦死機了，她把信息傳遞給了自稱來自微軟的人，以便解凍電腦。她把電腦帶到百思買的極客小組，後者幫她清除了惡意軟件。她更改了所有的用戶名和密碼。但錯誤的信息仍然不斷在網上發布。

波蒂庫爾、她的未婚夫德西德裏奧·貝尼特斯和廚師合夥人卡洛斯·岡薩雷斯都忍不住把它當成了私人恩怨。“我們坐在一起問，‘誰不喜歡你?’”波蒂庫爾說。“人們有自己的觀點，不喜歡別人。但我想不出任何人。我的朋友和家人都在同一個行業。我認為大家都會支持我們，而不是這樣做。”

然而，黑客攻擊可能是一種客觀的犯罪。伊利諾斯州餐廳協會總裁兼首席執行官山姆·托亞在給Eater的一份聲明中說:“網絡攻擊，包括黑客攻擊，是小企業越來越擔心的問題。”“IRA鼓勵經營者審查由美國國家餐館協會(National Restaurant Association)開發的最新網絡安全最佳實踐。同樣，小企業應該有一個災難計劃，他們也應該製定一個數字安全計劃，評估他們的風險，包括應對違規或攻擊的具體步驟。”

波蒂庫爾一直在責備自己。她說:“我們一直在想，這些事情之所以會發生，是因為犯錯的是我們自己。”但這並不能解決問題。

Ocaso的網站有兩個平台:Smile提供菜單和在線銷售，Tock提供預訂。波蒂庫爾之前在湖景鎮(Lakeview)的彭妮麵館(Penny’s Noodle Shop)當經理，在這家主要經營泰國餐廳的Smile餐廳工作了10年，她說她沒有遇到任何問題;她在餐飲業的同事也都對這個係統沒有意見。Smile支持團隊沒有發現任何違規行為。Tock的客戶服務團隊幫助Potikul重新配置了外賣和配送選項，她說這些措施似乎起作用了:餐廳一開門就可以在線訂購。波蒂庫爾還聯係了穀歌，表明自己是這家餐廳的老板。

不過，預訂仍在繼續被取消。波蒂庫爾不確定這是因為顧客們因為omicron變種而格外謹慎，還是因為他們對芝加哥要求所有餐館用餐者出示疫苗接種證明的新規定感到不滿。所以現在，她要等著瞧。

“我們為此付出了很多努力，”她說。“有人或某事把事情搞砸了，讓我們不想和奧卡索繼續合作。他們還沒到那一步。我們希望找到解決這個問題的方法。”

Ocaso， 2901 w。泰華西大道，開放下午5點至晚上10點，周二至周五，周六上午9點至晚上10點，周日上午9點至晚上9點。

Ocaso Kitchen&Bar

西泰華西大道2901號，郵編:伊利諾伊州60647 (773) 799 - 8533 訪問的網站