芝加哥尋求餐廳講述使用DoorDash、Grubhub和Uber Eats體驗的故事

上周，芝加哥市因同時對Grubhub和DoorDash提起訴訟指控外賣公司的欺騙性商業行為。現在，這座城市正在尋找關於餐館和第三方快遞員的軼事。這個城市有發起網上調查詢問酒店員工“在外賣公司的工作經曆，包括但不限於:DoorDash、Grubhub、Uber Eats、Postmates及其附屬公司。”

上周，該市對Grubhub和DoorDash提起訴訟，稱這兩家第三方快遞公司采用了各種欺騙手段，騙取餐館的錢。這些指控包括菜單不準確，在費用上作假，以及在DoorDash的案例中，沒有合理支付司機小費。兩家公司都否認了所有指控。

雖然紐約市特別針對Grubhub和DoorDash，但律師們仍在研究對其他公司提起訴訟，包括優步吃(Uber Eats)和調查中列出的其他公司。該調查詢問受訪者對公司如何改善服務的抱怨和建議。優步外賣沒有回應置評請求。

這項簡短的調查還詢問了餐廳是否願意與公司、合同和賬單共享電子郵件通信。眾所周知，第三方在向餐館收取多少費用方麵非常謹慎。有不同等級的服務和費用，包括營銷費用，某些付費餐廳在搜索結果中比不付費的競爭對手排名更高。這就是芝加哥的原因之一實施了15%的上限關於疫情期間快遞員向餐館收取的費用。餐館報告稱，第三方向他們支付的賬單是顧客所付餐費的20%到40%。

芝加哥商業事務和消費者保護部門(Chicago Business Affairs and Consumer Protection Department)的發言人沒有立即回複電子郵件。該部門負責監管該市的餐館。