在工會浪潮中，星巴克CEO霍華德•舒爾茨重返

當星巴克的投資者聚集在年度股東大會上討論這家全國最大咖啡公司的未來時，該公司的領導人卻幾乎對該連鎖店麵臨的最緊迫問題保持沉默——全國範圍內的工會浪潮已經擴大到全國100多家門店。

年度股東大會第一天的大新聞是凱文·約翰遜(Kevin Johnson)退休，他自2017年以來一直擔任星巴克首席執行官。霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)將接替約翰遜擔任星巴克的掌舵人。舒爾茨曾將星巴克從西雅圖的一家咖啡店轉變為一家跨國公司，之後將領導權移交給約翰遜。在這之後的幾年裏，舒爾茨繼續參與公司的工作，考慮競選總統如果希拉裏·克林頓贏得了2016年的大選，他甚至被認為是勞工部長的潛在人選．現在，他回到了星巴克，而且工人們表示，自2021年布法羅的第一家商店成立以來，他一直在參與破壞工會的活動．

除了首席執行官的更換，該公司還宣布將在其許多門店安裝電動汽車充電點，並將很快允許顧客在通過手機應用提前下單時使用可重複使用的杯子，以減少一次性塑料浪費。然而，星巴克領導層沒有提及的是，美國國家勞動關係委員會(NLRB)於3月15日對該公司提起了申訴，指控該公司對鳳凰城星巴克的員工組織采取了報複性和歧視性行動。根據訴狀，NLRB指控星巴克違反了聯邦勞動法，通過威脅解雇他們，執行之前被容忍的政策違反，以及解雇一名工會支持者等指控。

咖啡師比爾·惠特邁爾在工會發表的一份聲明中說:“今天是讓星巴克為其在我們店和全國各地的門店成立工會期間不可接受的行為負責的第一步。”星巴克尚未對NLRB的投訴做出回應，但如果在法庭上敗訴，星巴克可能會被要求向所有員工發出通知，告知他們有權成立工會，並向被非法解雇或停職的員工支付賠償金。Eater已經聯係星巴克就NLRB的投訴發表評論，但尚未收到該公司的回應。

在舒爾茨掌舵的情況下，星巴克似乎極有可能繼續其強硬的反工會立場。據路透社報道，舒爾茨曾公開反對在星巴克門店成立工會那可以追溯到20世紀80年代他還多次表示，公司的員工不需要工會，公司稱員工為“合作夥伴”。“我們聽。我們學習。我們在一起會變得更好，”舒爾茨在2021年寫給咖啡師的一封信中說。此前，紐約布法羅一家星巴克的員工宣布他們打算成立工會。“從來沒有哪個合作夥伴需要一個代表來獲得我們作為星巴克合作夥伴都擁有的東西。”

盡管星巴克的高管們沒有在股東大會上直接討論工會問題，但他們已經宣布了提高工資和大量招聘的計劃。根據一份新聞稿，星巴克計劃“在未來18個月內提高合夥人的工資，到今年夏天起薪將達到每小時15至23美元。”該公司還宣布，將提高工齡工資，分享在未來幾個月每周招聘多達5000名新員工的計劃，並“重申了對傾聽、學習和與合作夥伴合作的承諾”。

但工會領導人表示，這些“承諾”是不夠的-他們不隻是想要星巴克可以隨時取消的加薪和福利承諾，他們還想在工作場所有發言權。俄克拉荷馬城一家加入工會的星巴克公司的員工科林·波利特(Collin Pollitt)在一封宣布這場運動的信中說:“我們的工會試圖控製公司權力，讓所有出賣勞動力的星巴克員工都獲得尊嚴。”“我們呼籲星巴克體現其進步價值觀，讓我們這些工人在工作場所享有民主，掙到足夠的生活工資。”

就連星巴克的投資者也開始對該公司的反工會立場感到憤怒。在股東大會之前，超過75名主要投資者聯名致信星巴克高管，要求星巴克在成立工會的問題上采取“中立”立場．信中寫道:“我們相信，當工人的權利得到保障、他們的利益得到體現、他們的需求得到恰當溝通時，公司和工人都會受益。”“好處可能包括更低的人員流動率、更具彈性和風險承受能力的運營、更有效的反饋循環、更高的員工滿意度和生產率，以及更高質量和更創新的產品和服務。”

在未來的幾個月裏，星巴克的工會鬥爭隻會繼續加劇。每天都有越來越多的商店宣布加入工會，組織者相信這是一場他們能贏的戰鬥。考慮到星巴克更有可能被其股價所說服，而不是被員工的規勸所說服，如果員工們以一種有意義的方式站在他們這一邊，這種情況似乎就更有可能發生。