DoorDash是改變其有爭議的傾斜政策後公眾的憤怒

按需食品交付應用程序DoorDash是改變其引爆模型後紐約時報報告顯示發貨人的建議被注入DoorDash抵消公司的成本。

在紐約時報文章中,記者安迪·紐曼回憶作為一個送貨人的樣子像超級吃和Postmates食品應用。讀者在社交媒體上抓住文章的特別DoorDash細節:

為每個工作DoorDash提供了保證最低。我的第一筆訂單,保證和客戶是6.85美元,一個女人在Boerum希爾回答門在一個色彩斑斕的浴袍,將通過應用3美元。但我仍然隻有6.85美元。

它是如何工作的:如果女人在浴袍把零,DoorDash會付給我6.85美元。因為她把3美元,DoorDash踢隻有3.85美元。她拯救DoorDash 3美元,而不是小費我。

DoorDash公司價值126億美元最新一輪融資後,使用了引爆結構自2017年以來,——以及雜貨店送貨服務Instacart——以前麵臨後坐的政策。今年2月,遭到了人們的批評Instacart放棄了引爆模型,但徐DoorDash首席執行官托尼拒絕效仿,告訴紐約時報DoorDash薪酬模型導致了增加訂單的數量被員工完成,以及更高的工作滿意度。

在周二晚上紐曼的報告引發的反彈後,徐在推特上小費政策最終會改變,但繼續捍衛支付模型作為一種“優先透明度、一致性的收益,並確保所有客戶得到他們的食物盡可能快。”

不過,他承認,“很明顯從最近的反饋,我們沒有正確的平衡…,我們改變我們的模型,新模型將確保氣宇軒昂的男子的收益將增加的數量客戶建議每秩序。”

• 騷動後引爆DoorDash變化模型(紐約時報)