抗議者衝擊星巴克，因其向警察舉報黑人顧客

今天早上，抗議者再次出現接管他對上周導致兩名黑人顧客被捕的事件表示憤怒。

周四，星巴克的一名員工打電話給費城警方，報告了兩名沒有購買任何東西的顧客。當警察趕到時，他們以“涉嫌非法侵入”的罪名逮捕了這兩名黑人男子。事實上，這兩個人當時正坐在一張桌子旁等待一位商業夥伴;一個視頻視頻顯示，他們的白人同夥問警察，“他們做了什麼?”．.．就因為有兩個黑人坐在這裏和我見麵?”一個警察回答說:“是的，先生。”屏幕外的一個女人告訴警察:“他們什麼也沒做。”這兩名男子後來因“缺乏犯罪證據”而被釋放。

星巴克最初公布的數字微不足道在推特上道歉上麵寫著:“我們……很失望這導致了逮捕。我們……顯然，在我們如何處理門店發生的事故方麵，還有很多工作要做。”道歉聲明沒有說明該公司計劃對報警的經理采取何種紀律措施。

當天晚些時候，首席執行官凱文·約翰遜提出了這個提議另一個道歉，稱這種情況“應受到譴責”，並誓言調查該事件並審查內部做法。他稱發布在推特上的視頻“難以觀看”，並指出“星巴克堅決反對歧視或種族定性。”約翰遜將飛往費城與這些人會麵並親自道歉。

周日，“黑人的命也是命”組織了在費城商店前的第一次抗議活動。小組的一員，Asa哈裏發他對記者說，他不接受CEO的道歉，如果公司是認真的，早就解雇了那位經理。在今天的抗議,記者凱西•歐文斯注意到示威者聚集在店內討論“紅線、中產階級化和警察暴力”——前走出．

與此同時,# BoycottStarbucks整個周末都是推特上的熱門話題，而Yelp頁麵因為這家星巴克店充滿了與該事件相關的新評論。最令人驚訝的是，右翼對該公司的抵製正在升溫保守派發誓經常光顧星巴克有人稱讚這家星巴克店“積極地(努力)保護你的安全，確保罪犯不會站在那裏等著他們的同夥出現，這樣他們就有可能搶劫這家店或你。”

對於星巴克品牌來說，這一事件尤其具有破壞性，因為星巴克將自己標榜為社區中心和所謂的“社區中心”。第三位這是家庭和工作之外的一個中立甚至是舒適的區域。星巴克的任何信息或營銷都沒有宣揚顧客必須購買一些東西才能享受那個空間的理念——盡管這是明顯的暗示——星巴克也有很多這樣的想法客戶有出來在最近天來承認他們使用了店裏的桌子和免費wifi，沒有購買任何東西。

其他人則認為，這種情況很突出(值得抵製)，因為星巴克有直麵種族歧視的曆史。這家咖啡公司喚起種族意識的使命並不總是成功的——誰能忘記2015年的瑕疵呢?”比賽在一起”的活動嗎?——但它是少數幾個接受進步議程的麵向公眾的品牌之一。

現在，在這種激烈的反彈中，很難想象星巴克將如何贏回顧客的信任。星巴克代表的後續評論請求沒有得到回複。