Chipotle的新獎勵計劃隻針對死忠玉米煎餅愛好者

Chipotle吸引顧客的最新嚐試是新的獎勵計劃．該品牌今天在堪薩斯城、鳳凰城和俄亥俄州哥倫布三個測試城市推出，計劃於2019年在全國推廣。Chipotle Rewards會員每消費1美元可獲得10點積分;1250分等於一份免費主菜。

新的忠誠計劃與連鎖店的一致最近的重點網絡和移動訂購:而不是老式的紙質穿孔卡片(記住Chiptopia從2016年夏天開始，顧客必須通過該品牌的應用程序或網站注冊，並且“限時內”，他們在網上或通過應用程序下的所有訂單，每美元可獲得15點積分，而不是親自下單。

顧客每消費1美元可獲得10分，則必須消費125美元(如果他們利用數字訂單每美元15分的有限優惠，則必須消費83美元左右)，才能累積1250分，購買免費的玉米煎餅或碗。

作為比較，星巴克的獎勵計劃為每消費1美元獎勵2分，125分等於一份免費的食物或飲料，這意味著需要花費62.5美元才能獲得一份免費的物品。考慮到Chipotle主菜的平均價格為7到8美元，而且由於各種定製(添加鮮奶油，替代牛奶，額外的濃縮咖啡等)，很容易點一杯花那麼多錢的高級咖啡或星冰樂，Chipotle的獎勵計劃似乎不像星巴克那樣具有吸引力。

與此同時，Chick-fil-A的忠誠計劃為用戶每消費1美元提供10點積分(更高級別的用戶每1美元可以獲得11或12點積分)，大多數主菜的積分約為500點，這意味著顧客需要花費50美元才能獲得免費的Chick-fil-A三明治，根據地區的不同，三明治的價格通常在3.5美元左右。

雖然它的新忠誠計劃可能會吸引墨西哥卷餅的死忠粉，但那些因為食品安全問題而放棄購買的人，似乎不太可能會為了最終獲得免費主菜而多次光顧Chipotle。該公司仍在努力擺脫2015年一係列大腸杆菌和諾如病毒爆發後開始的銷售低迷，聘用了塔可鍾前高管布萊恩·尼科爾他將於明年2月出任新CEO。但這家墨西哥卷餅連鎖店繼續受到食品安全問題的困擾:8月，俄亥俄州的一家商店有600多人患病此後不久，該公司宣布將會這樣做在全國範圍內對全體員工進行再培訓為了壓製這類事件。

這不是麥當勞第一次這麼做了誓言要整頓其行為-然而，食源性疾病的爆發似乎還在繼續。

不過，這三個試點城市的Chipotle Rewards新會員在首次消費後將獲得一份免費的薯條和鱷梨醬，這是一項更容易獲得的獎勵，可能會看到更多普通粉絲的贖回。

•Chipotle試點新的顧客忠誠計劃(新聞稿)