在過去五年左右的時間裏,美國的快餐連鎖店一直在想盡一切辦法來吸引神秘的千禧一代,研究表明,他們對快餐不太感興趣廉價的芝士漢堡還有前幾代人非常喜歡的薯條。對千禧一代的癡迷鼓舞了我們手工製作的披薩配料,自拍支付計劃,吉祥物換裝,無盡的定製選項,以及令人驚訝的客串羽衣甘藍而且辣醬.這些努力對年輕食客理解這些品牌的方式並沒有產生太大影響。但有一個曆史悠久的連鎖企業成功地在社交媒體時代脫穎而出:肯德基.
該公司並沒有改變菜單或餐廳來跟上時代的步伐。相反,它隻是與一個優秀的創意團隊合作,開展了一場活動,既利用了懷舊情緒,又將品牌定位為互聯網文化中不敬、不偏不倚的一部分。通過讓肯德基上校複活,肯德基獲得了真正的重生。通過保持這種創造性和令人耳目一新的怪異美學,肯德基獲得了2017年《食客》雜誌的年度品牌獎。
肯德基母公司品牌傳播總監喬治•菲利克斯(George Felix)表示:“讓這個品牌再次具有影響力,意味著回歸上校的根源和理念。”2015年,哈蘭德·桑德斯上校通過一係列廣告再次亮相SNL明礬達雷爾•哈蒙德扮演一個瘋狂的快餐企業家。幾個月後,諾姆·麥克唐納接替了這個角色,建立了一種至今仍很強大的模式。通過經常更換演員,肯德基有助於克服吉祥物疲勞,同時也傳達出該品牌是有趣的,有點不安的。
但在去年,尤其是肯德基推出了一堆有趣的噱頭,其中許多都是在模仿上校作為一個古怪但充滿激情的商人。2017年桑德斯出現既荒謬又有點毛骨悚然VR培訓視頻和一個浪漫小說.炸雞推銷員的靈感來自於一個合法的酷服裝線。他的手臂和軀幹為黑色星期五的互聯網避難所提供了屋頂.在終極特技中,白衣人發送他做的雞肉三明治到太空的邊緣。
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該廣告公司執行創意總監埃裏克•鮑德溫(Eric Baldwin)表示:“在交易、優惠和產品發布之外,我們盡可能多地做一些事情,讓品牌留在流行文化中,吸引人們的注意力。Wieden + Kennedy.鮑德溫曾是一名平麵設計師,他幫助設計了老辣妹廣告在肯塔基州路易斯維爾(Louisville)的肯德基總部,他把這位企業家的個人檔案保存在一個洞穴般的空間裏。
鮑德溫說:“我們發現了他保留的這些獎項。“舊的劇本、舊的廣告片段、舊的包裝設計、早已被遺忘的老產品創新:很多東西都告訴了我們的觀點。我們驚訝地發現,上校似乎找到了一種將炸雞與任何場合聯係在一起的方法。”
正如鮑德溫指出的那樣,許多肯德基的老廣告都顯示桑德斯把自己和他的雞肉桶插入了似乎不屬於他們的地方。四十年前,這意味著突然出現在隨機的野餐而在家庭客廳;W+K將這種方法現代化,推出了滑稽愛情小說和圖形t恤。在一些鼓舞人心的片段中2017年上校也在舊廣告中找到了自己的方式以及現代的雞肉愛好者似乎出現在老式廣告中.
不像他的許多快餐吉祥物同事,上校並不總是一個可愛的家夥——他比溫蒂的戴夫·托馬斯或麥當勞叔叔要暴躁得多。這也反映了這位快餐創始人的個性。鮑德溫說:“他會嚐一嚐肉汁,如果味道不好,他就會把所有的肉汁都倒在地上,命令員工清理幹淨,做出正確的做法。”
菲利克斯還指出:“他當然是一個有個性的人,一個愛表演的人,但在這背後,他有著為世界上最好的雞肉服務的不懈願望。”
W+K目前廣告中最著名的部分——輪流扮演上校的演員——的靈感來自另外兩個主要的流行文化人物:詹姆斯·邦德和蝙蝠俠。“我們覺得沒有哪個演員能真正扮演桑德斯上校,”鮑德溫說。“剛開始的時候,我們試著試著找一個長得像他的人。但後來我們意識到,這是一種奇怪的不真實的方式,讓名人向他的角色致敬,而不是試圖重塑他。”
除了讓肯德基回歸文化相關性之外,上校運動也對商業有好處。菲利克斯說:“我們已經完成了連續11個季度的同店銷售增長,這對我們來說太棒了。”目前還沒有消息說2018年會為上校準備什麼,也沒有消息說下一個會是誰,但希望肯德基和W+K的團隊能繼續製作像2017年一樣令人耳目一新的怪異廣告和特技。